Serviceauftrag starten

In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie einen Serviceauftrag in der App Beyond Mobile Service starten können.

Umm einen Serviceauftrag in Beyond Mobile Service zu starten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Entsperren Sie Ihr Mobilgerät.
  2. Öffnen Sie die App Beyond Mobile Service.
  3. Tippen Sie auf Sign In und melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an.
    main-screen
  4. Tippen Sie auf die Schaltfläche Arbeitsaufträge.
    work-orders
  5. Suchen Sie nach dem Servicecauftrag, den Sie starten möchten. Weitere Informationen dazu, wie Sie nach einem Serviceauftrag filtern können, erhalten Sie unter dem Kapitel Serviceaufträge filtern.
  6. Tippen Sie auf Arbeitszeit starten.
  7. Das Fenster Arbeitszeittyp wird angezeigt.
  8. Wählen Sie Fahrzeit aus, um eine Fahrzeit zu erfassen. Weitere Informationen dazu, wie Sie zur Adresse des Kunden navigieren, erhalten Sie unter dem Kapitel Zu Kundenadresse navigieren.
  9. Die Fahrtzeit wird erfasst.
  10. Nach Ankunft am Arbeitsort rufen Sie erneut die Auftragskachel auf und tippen Sie auf Stopp, um die Erfassung der Fahrtzeit zu stoppen.
  11. Um weitere Details zum Auftrag aufzurufen, tippen Sie auf die Auftragskachel. Vom Bildschirm Übersicht aus können sie zusätzliche Informationen zum Auftrag abrufen.
    work-order-overview
  12. Tippen Sie auf Arbeitszeit starten und wählen Sie Arbeitszeit aus.
  13. Die Arbeitzeit wird erfasst.
  14. Erfassen Sie alle verwendeten Ersatzteile unter dem Bildschirm Ersatzteile.
  15. Nach Abschluss des Auftrags muss der Kunde den Auftrag quittieren (unterschreiben). Tippen Sie auf die Auftragskachel und navigieren Sie zum Unterschriftenbereich (Smybol am rechten Rand). Weitere Informationen dazu, wie Sie eine Unterschrift eines Kunden erfassen können, erhalten Sie unter dem Kapitel Arbeitsauftrag unterschreiben lassen.
  16. Beenden Sie die Erfassung der Arbeitszeit.

Sie haben einen Arbeitsauftrag abgeschlossen. Weitere Informationen zu den Arbeitszeiten und wie Sie diese anzeigen und korrigieren können, erhalten Sie unter dem Kapitel Erfasste Zeiten korrigieren oder löschen.