Lieferungen über Servicezeilen stornieren

In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie über die Servicezeilen Lieferung stornieren können. Beyond Service fügt der Seite Servicezeilen zwei neue Spalten hinzu, in denen Sie anhand von Symbolen den Status von Artikelzeilen hinsichtlich der Lieferung und Fakturierung ablesen können.

Beyond Service bietet Ihnen die Möglichkeit, Lieferungen direkt in den Servicezeilen zu stornieren – ohne die entsprechenden Lieferungen aufzurufen und dort die Stronierung durchzuführen. In der nachfolgenden Beschreibung werden die Symbole in den neuen Spalten Geliefert und Fakturiert in den Servicezeilen anhand eines Beispiels zur Stornierung von Artikelzeilen erläutert.

Um eine oder mehrere Artikelzeilen über die Seite Servicezeilen zu stornieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Rufen Sie aus dem Rollencenter die Suchfunktion auf (ALT+Q).
2. Suchen Sie nach Serviceaufträge und klicken Sie auf das entsprechende Suchergebnis.
3. Die Liste Serviceaufträge wird angezeigt.
4. Wählen Sie aus der Liste den Serviceauftrag aus, bei dem Sie eine oder mehrere Artikelzeilen stornieren möchten.
5. Der Serviceauftrag wird angezeigt.
6. Unter dem Bereich Zeilen, wählen Sie Auftrag > Servicezeilen.
   
7. Die Seite Servicezeilen wird angezeigt.
   
8. Beyond Service fügt den Servicezeilen zwei neue Spalten hinzu:
   • Geliefert: In dieser Spalte finden Sie den Status der Artikelzeile in Bezug auf die Lieferung.
     📦: Es wurde noch nichts geliefert.
     🛻: Es gibt Lieferungen.
     ✅: Alles wurde geliefert.
     🔂: Eine Stornierung ist möglich.
   • Fakturiert: In dieser Spalte finden Sie den Status der Artikelzeile in Bezug auf die Fakturierung.
     💵: Es gibt Lieferungen, die noch nicht fakturiert wurden.
     💲: Es gibt Fakturierungen.
     ✅: Alles wurde fakturiert.
9. Um eine Artikelzeile zu stornieren, makrieren Sie die entsprechende Zeile. Beachten Sie, dass Sie nur Artikelzeilen stornieren können, die das Symbol 🔂 aufweisen.
10. Klicken Sie in der Menüleiste auf Auswahl Lieferungen stornieren.
    
11. Klicken Sie auf Ja, um die Artikelzeile zu stornieren.

Sie haben eine oder mehrere Artikelzeilen über die Servicezeilen storniert.