Gruppe erstellen

In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie eine Gruppe für Serviceartikel erstellen. Sie können diese Gruppe verwenden, um Serviceartikel zu kategorisieren und nach dieser Gruppe zu filtern.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Gruppe zu erstellen:

  1. Rufen Sie aus dem Rollencenter die Suchfunktion auf (ALT+Q).
  2. Suchen Sie nach Gruppen und klicken Sie auf das entsprechende Suchergebnis.
  3. Die Seite Gruppen wird angezeigt. Auf dieser Seite finden Sie alle erstellten Gruppen.
    Gruppe erstellen
    Abbildung: Gruppe erstellen
  4. Um eine Gruppe zu erstellen, klicken Sie in der Menüleiste auf Neu.
  5. Geben Sie einen Code und den Namen der Gruppe ein.

Sie haben eine Gruppe erstellt. Sie können die Gruppe einem Serviceartikel zuordnen.
Weitere Informationen darüber, wie Sie einen Serviceartikel kategorisieren, erhalten Sie unter dem Kapitel Serviceartikel kategorisieren.